ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi 1 Eylül’de Başlıyor

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

SEDDK tarafından hayata geçirilen ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül itibarıyla kasko ve trafik sigortası hasar bildirimlerinde tek noktadan hizmet vermeye başlayacak. Yeni sistemle araç sahiplerinin hasar bildirim süreçlerinin kolaylaştırılması ve işlemlerin hızlandırılması hedefleniyor.

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından yürütülen reform programı kapsamında kurulan ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül’de hizmete başlayacak.

Yeni uygulamayla araç sahipleri, trafik ve kasko sigortaları kapsamındaki hasar bildirimlerini tek bir ortak giriş noktası üzerinden yapabilecek. Tüm sigorta şirketleriyle entegre çalışacak sistemin, hasar süreçlerinde standardizasyon sağlaması ve kaza sonrası yaşanan bürokratik işlemleri azaltması amaçlanıyor.

YETKİSİZ ARACILAR DA BİLDİRİLEBİLECEK

ALO 193 yalnızca hasar ihbarı için kullanılmayacak. Kaza sonrasında mağduriyet yaşatan yasa dışı yapılar ile yetkisiz hasar aracıları hakkındaki şikâyetler de bu hat üzerinden ilgili birimlere iletilebilecek.

Uygulamayla yetkisiz danışmanlık ve aracılık faaliyetlerinin önüne geçilmesi hedefleniyor.

SİGORTA ŞİRKETLERİNİN SÜREÇLERİ DEVAM EDECEK

ALO 193’ün devreye girmesiyle sigorta şirketlerinin hasar süreçlerindeki görevleri sona ermeyecek.

Hasar ihbarının alınmasının ardından hasar tespiti, eksper atanması, tazminat hesabı, müşteri iletişimi ve teknik değerlendirmeler ilgili sigorta şirketlerinin kendi uzman ekipleri tarafından yürütülmeye devam edecek.

Yeni sistemle birlikte yalnızca hasar bildiriminin yapılacağı ortak bir kanal oluşturulmuş olacak.